Unrinews. Universitas Riau kembali melaksanakan sosialisasi Sistem Pelayanan Pengaduan Publik Terpadu (SIPPADU) sebagai upaya memperkuat pengelolaan layanan pengaduan publik yang efektif, transparan, dan terintegrasi. Kegiatan kali ini berlangsung di Gedung Unit Penunjang Akademik Teknologi Informasi dan Komunikasi (UPA TIK) Universitas Riau, Rabu (8/7/2026).
Kegiatan diawali dengan sambutan yang disampaikan oleh Kepala Biro Perencanaan, Kerja Sama, dan Hubungan Masyarakat (BPKHM), Armia SE MAk yang dalam sambutannya menekankan pentingnya pemahaman seluruh unit kerja terhadap implementasi SIPPADU sebagai sarana pelayanan pengaduan publik yang mampu mendukung peningkatan kualitas layanan di lingkungan Universitas Riau.
Materi sosialisasi disampaikan oleh Ketua Tim Pengembangan SIPPADU, Ibnu Daqiqil SKom MTI PhD yang juga merupakan Kepala Unit Penunjang Akademik TIK Universitas Riau. Pada kesempatan tersebut, peserta memperoleh pemahaman mengenai fungsi, alur kerja, serta mekanisme penggunaan SIPPADU dalam mendukung penyelenggaraan pelayanan publik yang lebih responsif dan akuntabel.
Selain sesi sosialisasi, kegiatan juga diisi dengan Bimbingan Teknis (Bimtek) pengoperasian SIPPADU yang dipandu oleh Hanafi ST sebagai narasumber. Melalui sesi ini, peserta diberikan pendampingan secara langsung mengenai tata cara penggunaan sistem sehingga diharapkan mampu mengimplementasikannya secara optimal di unit kerja masing-masing.
Kegiatan berlangsung secara interaktif melalui sesi diskusi dan tanya jawab yang melibatkan para peserta dan narasumber. Berbagai pertanyaan serta masukan yang disampaikan menjadi wadah untuk memperdalam pemahaman sekaligus menyamakan persepsi terkait penerapan SIPPADU di lingkungan Universitas Riau.
Kegiatan ini juga dihadiri oleh Ketua Tim Pengelola Layanan Publik Terpadu, Tri Gunawan SSos MAP yang juga merupakan Ketua Tim Informasi, Kerja Sama, dan Humas Universitas Riau serta para perwakilan Tenaga Kependidikan (Tendik) dari berbagai unit kerja di lingkungan Universitas Riau. Melalui kegiatan ini, Universitas Riau berharap implementasi SIPPADU dapat berjalan secara optimal sehingga mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. (Nico, Foto: Iza)
